Regulamin centrum terapii poznawczej i schematu Interego

§1. Postanowienia ogólne

1. Definicje:

a) Usługodawca – Centrum Terapii Poznawczej i Schematu InterEgo, Mokotowska 3 lok. 6, 00-640 Warszawa

b) Regulamin– niniejszy regulamin świadczenia usług przez Usługodawcę

c) Użytkownik– osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonała Rejestracji w Serwisie, lub dokonała rezerwacji terminu u Specjalisty za pomocą Portalu Booksy

d) Specjalista– współpracownicy Usługodawcy będący lekarzem / psychologiem /psychoterapeutą lub inną osobą niewymienioną powyżej wykonującą czynności w zakresie świadczenia usług zdrowotnych

e) Rejestracja– proces utworzenia Konta

f) Konto– wpis w bazie danych Portalu Booksy, dotyczący Użytkowników lub z którego wynika możliwość dostępu do określonych Usług

g) Usługa– usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na wysyłaniu i odbieraniu danych za pomocą publicznych systemów teleinformatycznych na indywidualne żądanie usługobiorcy – Użytkownika, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron

§2. Zasady regulaminu

1. Centrum Terapii Poznawczej i Schematu InterEgo świadczy między innymi następujące Usługi:

a) udostępnia wyszukiwarkę terminów do Specjalistów współpracujących z Centrum Terapii Poznawczej i Schematu InterEgo

b) umożliwia rezerwację terminu u Specjalistów współpracujących z Centrum Terapii Poznawczej i Schematu InterEgo

2. Dostęp wszystkich usług Portalu Booksy jest bezpłatny.

3. Rezerwacja terminu u Specjalisty wymaga podania Imienia, Nazwiska, numeru telefonu.

4. Każdy Użytkownik może zarezerwować termin u Specjalisty za pomocą Portalu Booksy pod warunkiem zarejestrowania się w systemie i potwierdzenia numeru telefonu komórkowego.

5. Zarezerwowanie wizyty u Specjalisty jest możliwe wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika wyraźnej zgody na przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Użytkownika o stanie zdrowia (art. 9 ust. 2 lit. a Rozporządzenia 679/2016, tzw. RODO) oraz udostępnienia tych danych wybranemu Specjaliście. Usługodawca informuje, że brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika uniemożliwia zarezerwowanie wizyty poprzez Portal Booksy.

6. Użytkownik, umawiając wizytę w systemie, zakłada konto na Portalu Booksy. W celu Rejestracji Użytkownik wypełnia formularz podając poniższe dane: Imię, Nazwisko, Telefon, adres e-mail.

7. Przy rejestracji Użytkownik sam nadaje hasło do konta, przy pomocy którego będzie mógł logować się do systemu.

8. Po zalogowaniu się do systemu Użytkownik ma możliwość m.in. rejestracji wizyty, podglądu historii wizyt umówionych, odwołania wizyt oraz opłacania wizyt.

9. Usługodawca zapewnia Użytkownikom dostęp do własnych danych osobowych oraz umożliwia ich poprawianie i uzupełnianie za pośrednictwem konta w Portalu Booksy lub po skontaktowaniu się z Działem Obsługi Pacjenta Centrum Terapii Poznawczej i Schematu InterEgo..

10. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo i zachowanie poufności swojego hasła do Profilu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do Konta na skutek uzyskania dostępu do hasła przez osoby trzecie. W przypadku podejrzenia możliwości ujawnienia hasła osobom trzecim, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie zmienić hasło lub skontaktować się w tym celu z Usługodawcą.

11. Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz udzieli pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z jego funkcjonowaniem.

12. Użytkownik za pośrednictwem Portalu Booksy ma możliwość wniesienia opłaty za wszystkie swoje wizyty.

13. Warunki świadczenia Usługi Stacjonarnej

a) Wizyty, które będą realizowane w formie zdalnej (tzw. „online”­) muszą zostać opłacone za pośrednictwem Portalu Pacjenta (przelew na numer rachunku Akademia Psychoterapii Wojciech Stefaniak 65 1090 1841 0000 0001 5247 4363) najpóźniej do godz. 17:00 dnia poprzedzającego wizytę. W przypadku braku płatności na dzień przed zaplanowaną wizytą pacjent otrzyma SMS z przypomnieniem o konieczności przedpłaty. W przypadku niedokonania płatności, wizyta zostanie anulowana (w przypadku kontraktów terapeutycznych brak płatności lub odwołanie wizyty niezgodnie z zasadami zawartymi w kontrakcie skutkuje naliczeniem zaległości).

b) Wizyty, które będą realizowane w formie zdalnej (tzw. „online”) i są umawiane po terminie wymaganej przedpłaty (o której mowa w pkt. 13) muszą zostać opłacone niezwłocznie po ich umówieniu (przelew na numer rachunku Akademia Psychoterapii Wojciech Stefaniak 65 1090 1841 0000 0001 5247 4363 ) a potwierdzenie płatności przesłane na adres kontakt@interego.com.pl

c) W przypadku opłacenia wizyt, które będą realizowane w formie zdalnej, Użytkownik oświadcza, że jeżeli opłacona wizyta nie odbędzie się o wyznaczonej porze z powodu nieobecności Użytkownika lub z powodu problemów technicznych po stronie Użytkownika (np. brak konta Skype, brak zalogowania do Skype o wyznaczonej porze, brak dostępu do Internetu) – Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu płatności za wizytę.

d) Umawiając wizyty, które będą realizowane w formie zdalnej Użytkownik oraz Usługodawca zobowiązują się do korzystania ze sprzętu video lub audio. Sprzęt ma umożliwiać dobrą jakość połączenia. Użytkownik deklaruje, że posiada odpowiednie urządzenia, oprogramowanie oraz łącze internetowe, które umożliwia mu skorzystanie z usługi.

e) Wizyty Pacjentów są umawiane na określoną datę oraz godzinę. Ze względu na swoją specyfikę, mogą wystąpić sytuacje, kiedy wizyta u specjalisty może się przedłużyć. Dlatego uprzejmie prosimy, aby Pacjenci mieli przygotowaną rezerwę czasową w przypadku przedłużającego się oczekiwania na wizytę. Dziękujemy za wyrozumiałość.

f) Użytkownik akceptuje fakt, że wizyty umówione przez Portal mogą się w wyjątkowych sytuacjach nie odbyć z powodu problemów technicznych, w takiej sytuacji osoby reprezentujące Usługodawcę (Dział Obsługi Pacjenta) skontaktują się z Użytkownikiem i ustalą inny termin spotkania.

g) Zastrzeżenia, a także uwagi, sugestie i błędy strony można zgłaszać, pisząc na adres e-mail: kontakt@interego.com.pl

h) W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim.

20. Warunki świadczenia Usługi Stacjonarnej

Realizacja Usługi możliwa jest tylko po uprzedniej rezerwacji terminu wizyty zgodnie z poniższą procedurą:

a) rezerwacja terminu wizyty możliwa jest: telefonicznie, w tym celu należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, dzwoniąc na numer +4850122087; mailowo pisząc na adres: kontakt@interego.com.pl, lub aplikację Booksy.